Política de Privacidade
Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais realizado pela DINAMIC, LDA, no âmbito da utilização do website www.dinamic.pt, dos seus formulários de contacto, pedidos de orçamento, pedidos de assistência técnica, comunicações comerciais e restantes serviços digitais disponibilizados.
A DINAMIC, LDA compromete-se a assegurar a proteção, confidencialidade e tratamento transparente dos dados pessoais dos utilizadores, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), bem como restante legislação aplicável.
- RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
DINAMIC, LDA
NIPC: 504779656
Rua Delfim Ferreira, 413
4100-201 Porto
Portugal
Para qualquer questão relacionada com proteção de dados pessoais, exercício de direitos RGPD ou outros assuntos relacionados com privacidade, o utilizador poderá contactar:
- DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
A DINAMIC poderá recolher e tratar os seguintes dados pessoais:
- Nome;
- Empresa;
- Cargo;
- Endereço de correio eletrónico;
- Número de telefone;
- Localização;
- Conteúdo das mensagens enviadas através dos formulários do website;
- Informações relacionadas com pedidos de orçamento, assistência técnica ou peças;
- Dados de navegação e interação no website;
- Dados recolhidos através de cookies e ferramentas analíticas.
- FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:
- Resposta a pedidos de contacto;
- Gestão de pedidos de orçamento;
- Gestão de pedidos de assistência técnica;
- Gestão de pedidos de peças ou suporte técnico;
- Comunicação comercial e envio de newsletters, quando autorizado pelo utilizador;
- Gestão da relação comercial e contratual;
- Melhoria do funcionamento, desempenho e segurança do website;
- Análise estatística e monitorização de utilização;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Gestão administrativa e operacional da atividade da empresa.
- FUNDAMENTOS JURÍDICOS DO TRATAMENTO
Os tratamentos de dados realizados pela DINAMIC assentam nos seguintes fundamentos legais:
- Consentimento do titular dos dados;
- Execução de diligências pré-contratuais ou contratuais;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Interesse legítimo da empresa, nomeadamente para segurança, melhoria de serviços e gestão operacional.
- CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos ou durante os prazos legalmente exigidos.
Os períodos de conservação poderão variar consoante a natureza do pedido efetuado, obrigações legais aplicáveis, existência de relação comercial ou consentimento do utilizador para comunicações futuras.
- PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
A DINAMIC poderá recorrer a entidades terceiras e prestadores de serviços para suporte das suas operações, incluindo serviços de:
- Alojamento web;
- Email marketing;
- CRM e gestão comercial;
- Análise estatística;
- Marketing digital;
- Suporte técnico e manutenção;
- Segurança informática.
Sempre que necessário, estas entidades terão acesso apenas aos dados estritamente necessários à prestação do serviço em causa, ficando obrigadas a assegurar a respetiva confidencialidade e proteção.
- PLATAFORMAS E SERVIÇOS EXTERNOS
O website poderá utilizar serviços e plataformas externas, incluindo ferramentas de análise, publicidade e integração digital, como por exemplo:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Meta Platforms (Facebook e Instagram);
- LinkedIn;
- YouTube;
- E-goi;
- Plataformas CRM ou automação comercial.
Estas plataformas poderão recolher dados através de cookies ou tecnologias semelhantes, nos termos definidos pelas respetivas políticas de privacidade.
- TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Alguns prestadores de serviços utilizados pela DINAMIC poderão processar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Sempre que aplicável, a DINAMIC procurará assegurar que essas transferências são realizadas em conformidade com os mecanismos legalmente previstos pelo RGPD.
- DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento;
- Direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
O exercício destes direitos poderá ser solicitado através do envio de pedido para:
- SEGURANÇA DOS DADOS
A DINAMIC adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, divulgação ou alteração indevida.
No entanto, nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser garantida como totalmente segura.
- COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E NEWSLETTER
O envio de newsletters ou comunicações comerciais apenas será realizado mediante consentimento do utilizador, quando legalmente exigido.
O utilizador poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através do link disponível nas comunicações enviadas ou através de contacto direto para:
- COOKIES
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento da plataforma, análise estatística, melhoria da experiência de navegação, personalização de conteúdos e análise de desempenho de campanhas.
Informações adicionais encontram-se disponíveis na Política de Cookies.
- ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A DINAMIC poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário.
Quaisquer alterações relevantes serão publicadas nesta página.
- CONTACTOS
Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais:
DINAMIC, LDA
privacidade@dinamic.pt
www.dinamic.pt