Privacidade

Política de cookies e de privacidade

A presente Política de Cookies e de Privacidade estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais a DINAMIC, LDA com sede social em Rua Delfim Ferreira, n.º 649, 4100-201, Porto, gestora de dados para efeitos da presente Política de Privacidade e de Cookies (a seguir, “Nós/Nos” ou “Gestora de Dados”), trata os dados pessoais que Nos são disponibilizados pelo utilizador no âmbito da utilização do sítio Internet www.dinamic.pt (a seguir, “sítio Internet”) ou outros suportes digitais, meios de armazenamento ou funcionalidade. Ao utilizar a Plataforma, cada vez que o utilizador Nos disponibilizar algum tipo de informação ou Nos seja necessário aceder a algum tipo de informação que, em função das respetivas características, Nos permita identificar o utilizador, como por exemplo o seu nome, apelido, endereço de correio eletrónico, localidade, número de telefone, etc. (a seguir, “Dados Pessoais”), quer para efeitos de pesquisa ou utilização dos nossos serviços ou funcionalidades, ficará sujeito a esta Política de Cookies e de Privacidade, às Condições de Utilização e outros documentos nelas referidos (conjuntamente “Termos e Condições”), aplicáveis em qualquer momento e que devem ser revistos de forma a garantir que são aceites.

1. RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E OBJETIVOS DE TRATAMENTO

Antes de utilizar os nossos serviços ou funcionalidades, o utilizador deve ler esta Política de Cookies e de Privacidade, bem como os Termos e Condições na secção específica relativa a cada serviço ou funcionalidade. Em cada secção o utilizador pode verificar se existem condições específicas de utilização ou se estas exigem tratamento específico dos seus Dados Pessoais. Não fornecer determinadas informações obrigatórias pode resultar no facto de não ser possível gerir o seu registo enquanto utilizador ou utilizar determinadas funcionalidades ou serviços disponíveis através da Plataforma. Pelo presente documento o utilizador garante que os Dados Pessoais aqui disponibilizados são verdadeiros e exatos e aceita reportar alterações e modificações. Caso o utilizador Nos disponibilize Dados Pessoais de terceiros este fica responsável pela sua disponibilização e respetiva obtenção de consentimento a respeito da disponibilização em causa para os efeitos indicados nas secções correspondentes desta Política de Cookies e de Privacidade. As perdas ou danos causados à Plataforma, à Gestora de Dados ou a terceiros mediante comunicação de informação errada, inexata ou incompleta nos formulários de registo será da exclusiva responsabilidade do utilizador. A Gestora de Dados utiliza os Dados Pessoais, conforme aplicável, para os seguintes efeitos:

• Gestão do registo como utilizador da Plataforma. Os Dados Pessoais que o utilizador Nos disponibilizar são usados para o identificar como utilizador da Plataforma e dar-lhe acesso às suas diferentes funcionalidades, produtos e serviços disponíveis aquando do registo como utilizador.

• Contacto por correio eletrónico, SMS ou outra forma equivalente de comunicação eletrónica, a respeito de atualizações ou comunicações informativas relacionadas com funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança da Plataforma, quando necessário ou razoável à respetiva implementação.

• Responder e tratar os pedidos do utilizador através dos canais de serviço ao cliente disponíveis a respeito da Plataforma, bem como a monitorização da qualidade do nosso serviço. A duração do processamento dos dados durará:

1. o período de tempo previsto na legislação; ou
2. um período de tempo indefinido (i.e. até que o utilizador solicite que determinados dados ou a totalidade dos dados sejam apagados);
3. ou até que o propósito específico aplicável a determinados dados deixe de existir. Por exemplo, dados relativos aos pedidos do utilizador serão tratados na medida em que seja exigível ao gestor de dados guardar os mesmos ao abrigo da legislação aplicável, sendo apagados uma vez que este constrangimento legal deixe de existir.

2. SUBSCRIÇÃO DE NEWSLETTER

Caso o utilizador autorize a subscrição da Newsletter SWEET LINE YOU disponibilizaremos ao utilizador informação relativa aos nossos produtos e serviços através de correio eletrónico. Com o objetivo de melhorarmos o serviço disponibilizado ao utilizador informamos que os Dados Pessoais do utilizador poderão ser usados para efeitos de análise, criação de perfis de utilizador, estudos de mercado, inquéritos de qualidade e melhoria da nossa interação com o cliente. Caso seja um utilizador registado pode alterar as suas preferências relacionadas com o envio destas informações comerciais através do envio de um correio eletrónico para: privacidade@dinamic.pt, indicando o motivo do pedido ou seguindo a informação que disponibilizamos no rodapé da Newsletter SWEET LINE YOU.

3. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

A Gestora de Dados compromete-se a respeitar a confidencialidade dos Dados Pessoais do utilizador e a garantir o exercício dos respetivos direitos. O utilizador pode exercer os respetivos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição através do envio de um correio eletrónico para: privacidade@dinamic.pt, indicando o motivo do pedido. Caso decida exercer estes direitos e se um dos dados pessoais fornecidos for o seu endereço de correio eletrónico pedimos o favor de especificar esta circunstância no seu pedido escrito, indicando o endereço de correio eletrónico a partir do qual deseja exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição.

4. OUTRAS UTILIZAÇÕES NECESSÁRIAS DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Pode ser necessário transferir os Dados Pessoais do utilizador para terceiros que Nos prestem serviços de suporte, tais como organismos financeiros, entidades que combatam a fraude, prestadores de serviços tecnológicos, logísticos, de transporte e entregas, serviços ao cliente e/ou serviços de análise de transações efetuados na Plataforma com o objetivo de oferecer aos utilizadores garantias suficientes no âmbito de operações comerciais, etc.  Ao aceitar esta Política de Cookies e de Privacidade o utilizador autoriza-nos expressamente a tratar e/ou a transferir os respetivos Dados Pessoais aos referidos prestadores de serviços para os efeitos aqui previstos.

5. INFORMAÇÃO RELATIVA A COOKIES

Utilizamos cookies nesta Plataforma, que são pequenos ficheiros de texto com informação relativa à navegação do utilizador na Plataforma, cujo principal propósito é melhorar a experiência do utilizador na Plataforma. Por favor continue a ler de modo a encontrar informação adicional a respeito das cookies utilizadas, o seu propósito e restante informação de interesse.

INFORMAÇÃO RELATIVA A COOKIES

1. O QUE SÃO COOKIES

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um website, ao ser visitado pelo utilizador, coloca no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do browser. A colocação de cookies ajudará um website a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador visitar o mesmo website, retendo apenas informação relacionada com as preferências do utilizador, não incluindo como tal, os seus dados pessoais.

2. QUE TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS

1. Cookies estritamente necessários: Permitem que os utilizadores naveguem no website e utilizem as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.
2. Cookies analíticos:São utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento de cada website.
3. Cookies de funcionalidade:Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do website, de forma a que não seja necessário voltar a configurar o mesmo cada vez que o visita. Evitam, por exemplo, introduzir nomes de utilizador de cada vez que se acede ao mesmo.

Estes tipos de cookies utilizados podem ser:

1. Cookies permanentes: São aqueles que ficam armazenados ao nível do browser nos equipamentos de acesso, como os computadores, smartphones e tablets, e são utilizados sempre que se faz uma nova visita a um website. Por norma, são utilizados para direcionar a navegação aos interesses do utilizador.
2. Cookies de sessão: São os chamados cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na Web, que nos permitem identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação ao utilizador.

3. COMO GERIR COOKIES

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, através das definições do respetivo navegador. De notar que, ao desativar os cookies, alguns serviços podem deixar de funcionar corretamente, afetando de forma parcial ou mesmo total a navegação no website.